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" ... Au nombre du top 25 des plus grandes entreprises Tech, quinze sont américaines, dont huit dans le top 10 : Apple, Microsoft, Alphabet, IBM, Intel, Cisco Sytems, Oracle, et pour finir, Facebook, qui a fait une avancée de 69 places dans le classement du Global 2000. ... "
" ... Carla Bruni fut un top model incontournable des années 90, puis une chanteuse à succès dans les années 2000 avant de devenir première dame aux côtés de Nicolas Sarkozy en 2008. Elle est revenue au mannequinat pour la prestigieuse maison de luxe Bvlgari. Carla Bruni, d’une famille d’industriels turinois, est devenue l’un des top models phares des années 90, recrutée par l’écurie parisienne City Models. Elle a défilé pour Chanel, Dior, Versace, Givenchy, Sonia Rykiel, Christian Lacroix, Karl Lagerfeld, John Galliano, Yves Saint Laurent… ... "
" ... Découvrez le top 10 des destinations universitaires des jeunes internationaux ayant quitté l’école en 2018 : ... "
" ... Ensuite, le top management et la communication interne doivent sur-communiquer et survaloriser les initiatives, projets ou individus ayant entrepris des initiatives de changements. Et enfin, établir des mécanismes de prises de décision qui minimisent ces biais. ... "
" ... Numéricable, par exemple, avait un service client pas vraiment au top : les process ne fonctionnaient pas, les délais d’attente étaient trop longs… Ils ont fermé leurs mails et lancé à la place deux chat, un virtuel et un humain. Les questions sont toujours les mêmes : débloquer la carte SIM, récupérer un code. Pour tout cela, l’assistant virtuel répond directement ou renvoie vers la FAQ. Il y a parfois une « escalade », si la question nécessite l’intervention d’un humain. Le chat trie en amont, et si besoin, fait remonter vers le service adequat. Le taux de résolution est de 80% par le robot. Grâce à cela, les demandes aux humains sont plus pointues. Les assistants virtuels vont nous permettre de gagner du temps et de nous concentrer sur ce qui est intéressant et important. ... "
" ... Parmi le top 100, notons que 56 marques sont américaines, et représentent même 80 % du top 10. Les autres pays les plus fertiles sont l’Allemagne (11 marques), la France (7) et le Japon (6). Au final, 16 pays sont représentés dans le classement. ... "