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" ... Mais alors, on peut se poser la question de comment fidéliser grâce à l’analyse prédictive. L’idée consiste en fait à comprendre la logique du consommateur, ses points d’inflexion afin de prédire ce que l’on appelle communément l’appétence du client. L’appétence est une notion primordiale en fidélisation de clientèle, car on agit de sorte à ce qu’une majorité des clients d’une entreprise soit en accord avec des actions menées. L’objectif consiste donc à évaluer les habitudes de réactions d’une clientèle donnée et de simuler la réaction de cette même clientèle à une action marketing. Cela peut être un changement de produit, un changement de prix, une nouvelle façon de communiquer ou alors un nouveau canal de consommation… En bref, l’analyse prédictive permet de simuler toutes les modifications du marketing mix pour anticiper la réaction des consommateurs et optimiser la fidélisation de ceux-ci. ... "
" ... Personnalisez pour fidéliser ... "
" ... Pour fidéliser leur audience, les acteurs du streaming investissent fortement. Netflix, à lui seul, a engagé 14 milliards de dollars en 2019 dans des productions inédites pour résister à la vague de concurrence émergente, investissant notamment 140 millions de dollars dans le dernier Scorcese et 150 millions pour le film “6 Underground” de Michael Bay. Mais ces investissements coûtent chers et le coût d’acquisition d’un utilisateur a été multiplié par deux entre 2012 et 2018. La firme privilégie désormais la dette pour faire face à la concurrence : un modèle qui sera sans doute suivi par ses concurrents. ... "
" ... Pour fidéliser leur communauté, tous les mois, elles organisent des ateliers à destination des passionnés de pâtisserie : rencontres et dégustations avec les plus grands pâtissiers, visite des laboratoires de palaces, masterclass privées. ... "
" ... Pour fidéliser ses actionnaires, rien de mieux que de leur donner de l’information régulière, signe du respect que l’on a pour eux. Quand l’entrepreneur n’a ni argent, ni notoriété ou résultat concret, au-delà des chiffres, la qualité de son relationnel est sa principale ressource, avec une forme de va-et-vient permanent entre humanité et course au cash. L’envoi d’un reporting mensuel composé des chiffres clés et faits marquants permet de créer un lien avec les actionnaires pour les fidéliser. Cela illustre l’importance de la transparence que nous souhaitons mettre dans la relation avec nos investisseurs, pour dire ce qui va et également ce qui est plus compliqué. Ce reporting factuel et transparent démontre aussi notre capacité à avancer, à être concentrés dans le travail, dans l’action, sans ego. L’envoi de ces éléments tous les mois pendant 10 ans m’a permis de créer du buzz et d’attirer de nouveaux investisseurs. Leurs retours étaient extrêmement positifs : « on a l’impression de participer à l’aventure » « c’est un rendez-vous mensuel que j’apprécie particulièrement ». Preuves de ce lien de confiance et de bienveillance créé avec eux : en 10 années, en dehors de quelques rares déjeuners en face à face, un seul actionnaire sur 40 m’a appelée une fois pour une question, or certains investisseurs ont investi 6 fois de suite dans l’entreprise. ... "
" ... Si vous souhaitez vous fidéliser à un lieu offrant toutes les combinaisons à vos demandes et besoins, le Park Gstaad répondra à vos attentes. L’hôtel dispose, entre autres, d’espaces modulables pour assurer les réceptions ou des évènements privés tels que célébrations, mariages, conférences… Avec privatisation de l’hôtel si besoin. Enfin, Gstaad est une station mêlant l’attrait d’une nature romantique et séduisante autant par son chic classique, son authenticité alpine, ses activités hivernales et estivales que par sa quiétude empreinte de sérénité. Au Park Gstaad, le rythme se vit réellement au gré des montagnes enneigées ou verdoyantes, selon les saisons, et vous transporte le temps d’un séjour bien loin du buzz frénétique des grandes villes. ... "